Ma prima, come al solito, devo fare alcuni disclaimer importanti da considerare quando si prende una buona decisione di prodotto.

Il primo è: prima di cercare soluzioni, fai un’analisi iniziale per comprendere il mercato e ciò che i tuoi utenti si aspettano dal tuo prodotto. Un buon articolo che può aiutarti in questo è: “Come creare un’analisi di mercato ed evitare sorprese nel lancio del tuo prodotto”

Il secondo è che ogni cambiamento in un prodotto o in un progetto creerà anche cambiamenti nei processi intorno ad esso. Come ogni cambiamento, dobbiamo sapere come mappare, negoziare e convincere le persone coinvolte. Qui spiego come gestire gli stakeholder in modo più efficace: “Come usare la Stakeholder Matrix per aumentare la tua influenza e migliorare la comunicazione del progetto”

Il terzo punto è il famoso “pensare fuori dagli schemi”. In passato mi sono sempre chiesto cosa significasse davvero questa espressione. Con il tempo ho scoperto che uno dei modi migliori per pensare fuori dagli schemi è semplice: parlare con le persone. Persone diverse portano esperienze diverse, problemi diversi e modi diversi di vedere la stessa situazione. Molte volte, è proprio questo che ci porta a idee che non avremmo mai trovato da soli.

Il quarto punto è: togli le cose dal loro posto abituale. A volte, cambiare lo scopo, il contesto o l’uso di un oggetto, di un’idea o di un prodotto può essere l’inizio di una grande soluzione. Per esempio, durante la pandemia non era possibile andare al cinema nel modo tradizionale. Allora qualcuno ha riportato l’idea di guardare film in un parcheggio. Una grande idea, vero?

L’ultimo punto è: non tornare troppo velocemente dentro gli schemi. Nel lavoro quotidiano, dopo aver avuto una buona idea, è facile essere trascinati di nuovo da riunioni, attività urgenti e pressione operativa. Trova il tempo per eseguire nuove idee, ricordando sempre che una buona idea mai realizzata è peggiore di un’idea media che viene davvero fatta.

Questo è anche il momento in cui i dati di esecuzione diventano importanti. Uno strumento come Saint Jude può aiutare i team a capire se un’idea sta diventando troppo costosa, se le task create per la soluzione sono ben scritte, se l’MVP sta consumando più tempo del previsto e se i rischi stanno comparendo prima che la soluzione arrivi sul mercato. La creatività è importante, ma la visibilità sull’esecuzione è ciò che aiuta a trasformare un’idea in un risultato reale.

Detto questo, passerò ad alcuni strumenti che possono aiutarti a generare e organizzare idee. Inizierò dal più conosciuto:

Brainstorming

Il brainstorming è essenzialmente la generazione di idee da parte di un gruppo di partecipanti, senza giudicare all’inizio se siano giuste o sbagliate. Tutto è valido. L’organizzatore porta un problema al gruppo. Esempio:

- Dobbiamo raddoppiare le vendite del nostro sito web.

E poi i partecipanti iniziano a condividere idee:

- Dobbiamo offrire uno sconto del 10%.

- Dobbiamo chiamare ogni utente al telefono e offrire un prodotto.

- Dobbiamo mettere sul sito una scimmia che balla il tango con uno dei nostri prodotti.

- Dobbiamo chiedere a Bruce Springsteen di scrivere una canzone su uno dei nostri prodotti.

Sì, alcune idee saranno completamente lontane da ciò che può essere realisticamente fatto. È normale, e queste idee non dovrebbero essere rifiutate troppo presto. In una fase successiva, il team prenderà ogni idea e discuterà perché potrebbe o non potrebbe essere implementata, cosa si può guadagnare, cosa si può perdere e quali rischi sono coinvolti. È quasi come usare la tecnica del double diamond per la generazione di idee. Scriverò un altro articolo per rendere questo concetto più facile da comprendere: “How to use the double-diamond technique.”

Crazy 8’s

Piega un foglio di carta tre volte e poi riaprilo. Avrai otto spazi diversi per iniziare il tuo esercizio di Crazy 8’s. Lo spiegherò più nel dettaglio:

All’inizio, l’organizzatore propone un problema. Qui userò un problema diverso da quello iniziale semplicemente per rendere la lettura più piacevole:

- Il nostro cliente abbandona il carrello senza completare l’acquisto.

La prima regola è: nessuno può scrivere frasi negli spazi. Tutti devono disegnare l’idea. Non importa se sai disegnare bene o no. Pensala come uno scarabocchio.

Secondo: l’organizzatore dà 40 secondi per ogni disegno.

Terzo: non pensare troppo. La prima idea che ti viene in mente è quella che devi disegnare. Non perdere tempo cercando l’idea perfetta. La prima che appare è quella che disegni.

Quarto: le idee impossibili sono valide e aiutano a sbloccare la creatività.

Infine: le cattive idee possono essere migliorate nel disegno successivo. Puoi anche prendere un’idea da un collega e migliorarla.

Poi, l’organizzatore prende le idee generate e, come nel brainstorming, le discute con il team fino ad arrivare a una, due o tre idee finali che possono passare alla fase successiva: l’MVP. Lascio qui un buon libro sulle idee: Steal Like an Artist – Austin Kleon

MVP

Sarò breve qui perché ho già un altro articolo che spiega il concetto di MVP in modo più dettagliato. In sintesi, in questa fase creiamo una versione minima e viabile del prodotto e la testiamo sul mercato. Questo coinvolge la creazione di ipotesi e lo sviluppo dell’MVP stesso. Lascio qui il link all’articolo: “Come creare un’analisi di mercato ed evitare sorprese nel lancio del tuo prodotto”

A questo punto, la domanda principale non è solo “cosa dovremmo costruire?”, ma anche “come possiamo validarlo con il minimo sforzo e il massimo apprendimento?” Nell’esecuzione di un progetto, Saint Jude può supportare questo processo aiutando i team a confrontare lo sforzo stimato con lo sforzo reale, identificare task poco chiare, monitorare il consumo di costi e schedule, e rilevare rischi prima che l’MVP diventi più grande di quanto dovrebbe essere.

MVP Matrix

Durante il lavoro di generazione di idee per risolvere un problema, è comune — quasi inevitabile — che più di un’idea superi il funnel iniziale del team. A questo punto, spetta a noi scegliere quali idee devono essere implementate per prime e quali devono essere lasciate per dopo.

Qui porto la MVP Matrix, uno strumento che aiuta a categorizzare le idee e a rendere più chiaro il loro ordine di implementazione. L’idea è semplice: creiamo una griglia con le seguenti dimensioni:

• Importante
• Non importante
• Urgente
• Non urgente

Poi usiamo i quadranti per decidere cosa fare con ogni idea:

• Fare
• Delegare
• Pianificare lo sviluppo come beta
• Eliminare

Alla fine, posizioniamo le idee nei quadranti in base alla loro importanza e urgenza.

Spiegazione rapida:

• Importante e urgente – fallo ora
• Importante e non urgente – pianificalo per una release futura
• Non importante e urgente – se possibile, delegalo a un altro team o a un’altra azienda
• Non importante e non urgente – non farlo

La MVP Matrix diventa ancora più forte quando viene combinata con i dati. Saint Jude può aiutare i team a capire se una soluzione è davvero urgente o se sembra soltanto urgente, se sta consumando troppo budget del progetto, se impatta la prevedibilità dello schedule e se il team ha capacità per eseguirla senza creare nuovi rischi. Questo aiuta a trasformare la prioritizzazione da una discussione soggettiva in una decisione più basata su evidenze.

Successivamente, possiamo usare il ciclo PDCA per controllare aggiustamenti e miglioramenti. Scriverò presto un articolo su: “Continuous improvement and PDCA cycle.”

Sono arrivato alla fine di questo articolo. Qui hai imparato come brainstorming, Crazy 8’s, MVP e MVP Matrix possono aiutarti a trovare risposte migliori per i problemi del tuo prodotto e del tuo progetto. L’obiettivo non è solo generare idee, ma scegliere quelle giuste, testarle con disciplina ed eseguirle con visibilità.

Cosa ne pensi? Usi altre tecniche e ti piacerebbe condividerle? Metti like a questo articolo, commenta su LinkedIn o condividilo sui tuoi social network.

A presto!

Erik Scaranello